GARANTIA
A GAMARRA assegura ao CLIENTE TITULAR uma garantia de 2 (dois) anos sobre os
equipamentos (Fácil, Fácil PRO, Faz+, Giga Digital e Mini Hiss Key Copy) e de 90 (noventa)
dias para acessórios, exclusivamente contra eventuais defeitos de fabricação.
O prazo da garantia será contado a partir da data da emissão da nota fiscal de compra
do produto.
Os reparos durante o prazo de vigência da garantia poderão ser efetuados somente pela
assistência técnica da GAMARRA.
Não serão cobertos pela garantia perda, roubo ou mau uso do equipamento e estará
automaticamente cancelada se o produto vier apresentar:
• Rompimento ou adulteração do lacre de segurança;
• Reparo por pessoas não autorizadas;
• Evidências de maus tratos ou danos decorrentes de acidentes, quedas, variação de tensão elétrica e sobrecarga acima do especificado;
• Danos causados por agentes da natureza como incêndios, desabamentos etc.;
• Qualquer ocorrência imprevisível, decorrentes da má utilização por parte do CLIENTE
TITULAR ou GERAL.
ASSISTÊNCIA
Após identificação da necessidade de assistência técnica pelo agente do Suporte
Técnico, o equipamento deverá ser enviado para conserto exclusivamente para a
assistência da GAMARRA.
O envio do equipamento para a GAMARRA se dará através da logística reversa fornecida
pelo agente do Suporte Técnico.
A partir do recebimento do equipamento, a GAMARRA devolverá o mesmo em até 30
(trinta) dias para o CLIENTE TITULAR.
Produtos que estiverem com a garantia excedida, alterações ou rompimento no lacre de
segurança, evidências de mau uso ou qualquer outro dano descrito em ‘Limitação da
Garantia’ terão os custos de postagem, envio e mão de obra do conserto arcados pelo
CLIENTE TITULAR ou GERAL. Caso ele opte por não realizar o pagamento
referente a assistência técnica, o produto será devolvido sem o fornecimento de
quaisquer reparos.
TERMOS DE USO
Fácil, Fácil PRO e Faz+: os produtos mencionados têm como finalidade a programação
de chaves codificadas. Estes equipamentos efetuam a comunicação com o sistema do
veículo para que dessa forma efetue a programação de uma nova chave. A operação
desses equipamentos poderá ser realizada através de seus respectivos aplicativos,
softwares, créditos e das cargas disponíveis na tabela de aplicação (descritos nos tópicos
‘Aplicativos’).
Giga Digital: tem como finalidade interligar as unidades eletrônicas do sistema de um
veículo, a fim de efetuar a programação de chaves codificadas em bancada.
Acessórios: A GAMARRA oferece acessórios a fim de auxiliar na programação de chaves,
podendo ser consultados diretamente com os vendedores ou através do site oficial.
Todos os equipamentos operam de forma independente, sendo assim, não será
possível realizar transferências de créditos, saldos e/ou cargas entre os equipamentos.
