O CLIENTE TITULAR poderá solicitar no período de até 7 (sete) dias corridos, contados após o recebimento do produto, desde que não apresente indícios de marcas de uso e seja devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios e manuais que o acompanham. A efetivação do reembolso será realizada somente após vistoria técnica na qual será confirmada a integridade do produto. 

O CLIENTE TITULAR poderá manifestar a intenção de troca ou devolução de produtos e 

deverá ser formalmente solicitada ao vendedor ou através do canal oficial de atendimento (0800 426 2772). 

O CLIENTE TITULAR deverá recusar o pedido no momento da entrega ou poderá solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos contados após o recebimento do produto, desde que não apresente indícios de marcas de uso e seja devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios e manuais que o acompanham. A efetivação do reembolso será realizada somente após vistoria técnica na qual será confirmada a integridade do produto. 

O CLIENTE TITULAR poderá solicitar a troca em até 90 (noventa) dias corridos contados após o recebimento do produto. O mesmo deverá ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e manuais que o acompanham. Assim que for realizado o despache de retorno do produto para a GAMARRA, será realizado o envio do equipamento substituto. 

As despesas sobre a devolução ou troca de equipamentos por motivos de desistência e arrependimento serão arcadas pelo CLIENTE TITULAR. Nos motivos de devolução ou troca por defeito no produto, as despesas serão arcadas pela GAMARRA.